مراكش.. ضياع أمانة بإرسالية أمانة .. والمتضرر يستنكر التعريض للتجاهل

القائمة البريدية

إشترك في قائمتنا البريدية ليصلك جديد الموقع .

تتلاحق  أزمة تأمين الطرود الموجهة عبر {إرسالية أمانة} التابعة لبريد بنك المغرب، وخصوصا في ما يتعلق منها {بأمانة الدولية للإرساليات السريعة}، ويؤكد هذا التعاقب على ضمان إجراء التسليم في آجال تتراوح بين 5 و7 أيام، إذ تسجل في إطار هذه الخدمة أوضاع تردي وتراجع في تقديم هذه الخدمة بالمؤسسة، وعرت عنها مجموعة من الوقائع التي قررت ورسخت الإستخفاف وعدم الإكتراث بمصلحة المتعاملين الذين وثقوا من خلال العرض الإشهاري للمؤسسة في خدماتها وفي القدرة على الوفاء بعرض الضمانات التي ترفعها في واجهة تحقيق هذه الخدمات خصوصا في ما يرتبط منها بالإرساليات الدولية.

في هذا السياق، أعرب (ن- ق) المتعامل مع مركز {إرسالية أمانة الدولية} والذي يوجد مقره بشارع الحسن الثاني بجليز/مراكش، عن كثير إدانة واستنكار لضياع طرد بريدي بعد إخضاعه لجميع الترتيبات والإجراءات التنظيمية المتعلقة بتحويل الإرسالية وتوجيهها نحو دولة إيطاليا، وكانت عبارة عن رزمة بمشمولات ما يسمح به القانون، غير أن تطلع وصول {الأمانة} عبر {أمانة الدولية} لم يتم في آجاله المحددة بين 5 و 7 أيام أو حتى في 20 يوما من تاريخ التحويل الدولي للإرسالية التي يعلن تأخرها في تسليمها إلى الموجهة إليه عن ضياعها وفقدها، وبالتالي وقوع خسارة ليس فقط في القيمة المادية لمشمولات {الرزمة المحولة}، وإنما أيضا في العبث بوقت المتعامل المتضرر، وفي الصعوبة الإدارية التي صادفته للوصول إلى معرفة أسباب التأخير في بلوغ {البعثية} وجهتها تحت ضمانة {إرسالية أمانة الدولية}.

إعراب المتعامل المتضرر من ضياع {الإرسالية}، اشتد واحتد أكثر، بعد أن ظل بحسب إفادته مترددا على مركز {إرسالية أمانة}، وضمن محاولات عديدة للقاء المسئول عن المركز بقصد الإطلاع عن الحيثيات التي كانت خلف اختفاء {الإرسالية}، والظروف التي أحاطت بفقدها، غير أن مسعى المتضرر في هذا الشأن قد لازمه الإهمال والتجاهل، من خلال الإعراض عن استقباله أو التحدث إليه، ومن خلال تعريضه للترك والإستخفاف بمصلحته، في مؤشر خطير عن تواضع الخدمة التي تقدمها إرسالية أمانة الدولية بهذا المركز الذي لم يسمع فيه من المستخدمين ومن موظفي المركز على السواء أمام طلب مقابلة المسئول غير جملة (غير موجود) و (هو في اجتماع) بحسب نفس الإفادة الشفاهية، ولم يلق باستعارة جملته غير تسفيه لاعتبار تقدير واحترام ذاته المتعاملة والمتضررة، والتي تجرم مجموع هذه السلوكات التي لا تنسجم مع تحسين وتجويد الخدمات، وفي ما أكد على الإحتفاظ بحقه في تبليغ الإرسالية إلى جهتها أو استردادها أو التعويض عنها، الأخير (التعويض) الذي تعمل به {إرسالية أمانة الدولية} في حال ضياع إرسالية بحسب القانون المنظم.

بذاك إذن، تضيع أمانة بإرسالية أمانة.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *